Расписание на новые Ярмарки в Украине

Стандарты и качество обслуживания в частной медицине

Цель мероприятия: создание стандартов обслуживания.

Как управлять персоналом магазина

Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов. Решение типичных рабочих вопросов.

Ювелирные салоны: vip продажи и vip обслуживание

Программа: Продажи и сервис в ювелирных салонах. Вип - обслуживание: внимание - интерес-престиж Совершенство продаж совершенного товара. Продажа элитного товара элитным специалистом. Профессиональные компетенции продавца-консультанта ювелирных изделий. Мотивация и самомотивация.

Работа с возражениями в гостиничном бизнесе

Цель мероприятия: улучшение качества обслуживания клиентов, повышение уверенности в своих силах специалистов гостиничного бизнеса, самопрограммирование на успех, осознание имеющихся ресурсов и ограничений участ­ников тренинга в области работы с клиентами раз­личного типа; повышения личной эффективности; поможет выработать индивидуальный стиль обслуживания клиентов.

Бесконфликтный мастер продаж

Цель мероприятия: эффективные бесконфликтные продажи.

7 ключевых навыков руководителя. Как стать действительно эффективным

Цель мероприятия: освоить специфику руководства людьми. Улучшить психологический климат в коллективе. Увеличить рабочую продуктивность и результативность подчиненных. Сформировать критерии для принятия управленческих решений в отношении подчиненных.

Туристический менеджмент

Целевая аудитория: желающие стать менеджером по туризму и развиваться в данной сфере; Желающие открыть свое собственное турагентство;Все, кто любит путешествовать и хочет освоить инструменты и принципы самостоятельного туризма;

Персонал для call–центра: как отыскать и правильно подобрать

Цель мероприятия: получить не только важные знания и нужные умения, но и полный шаблон алгоритмов и подсказок по поиску и отбору кандидатов на работу, а так же как советы как решить проблему "текучки" кадров в колл-центрах.

Построение системы продаж в аптечном бизнесе

Цель мероприятия: разработка стратегии успешных продаж в аптечном бизнесе.

Стратегия развития санатория

Цель мероприятия: стратегическое направление развития санатория – превращение санатория в курорт европейского образца с сохранением лучших традиций и развитием современных медицинских и оздоровительных методик и нового качества сервиса.